Politique de confidentialité

La société ECIL GEPHI CONCEPT attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site internet et utilisez nos services.

1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

• Raison sociale : ECIL GEPHI CONCEPT

• Adresse : 115 Avenue des Carrières, 13830 Roquefort-la-Bédoule

• Téléphone : 04 42 72 62 93

• E-mail : contact@ecil.fr

2. Quelles données collectons-nous et pourquoi ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour répondre à vos demandes et vous fournir des services de qualité.

A. Formulaires de contact et demandes de devis

Lorsque vous nous contactez par e-mail ou par téléphone, nous pouvons être amenés à enregistrer :

• Données d'identification : Nom, prénom.

• Données de contact : Numéro de téléphone, adresse e-mail.

• Données professionnelles : Nom de votre entreprise / collectivité, secteur d'activité, adresse postale (pour les interventions).

• Finalité : Répondre à vos demandes de renseignements, établir des devis gratuits et planifier les interventions de maintenance ou de dépannage.

B. Inscription à la newsletter

Si vous choisissez de vous inscrire à notre newsletter :

• Données collectées : Adresse e-mail.

• Finalité : Vous envoyer nos dernières publications, actualités et offres commerciales.

C. Cookies et données de navigation

Lors de votre navigation sur le site, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone).

• Données collectées : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.

• Finalité : Mesurer l'audience du site, améliorer votre expérience utilisateur et optimiser nos services.

3. Base légale du traitement

Nous collectons et traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles : Pour l'établissement d'un devis ou la gestion de vos demandes d'intervention (SAV, installation).

• Votre consentement : Pour l’envoi de la newsletter ou le dépôt de certains cookies (que vous pouvez retirer à tout moment).

• Notre intérêt légitime : Pour assurer la sécurité de notre site internet et améliorer nos services.

4. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Demandes de devis et contact : Conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale (et jusqu'à 3 ans après le dernier contact si aucune suite n'est donnée).

• Clients (Facturation / Maintenance) : Conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux obligations légales (10 ans pour les factures).

• Newsletter : Conservées tant que vous ne vous désabonnez pas (un lien de désinscription est présent dans chaque e-mail).

• Cookies : La durée de vie des cookies de mesure d'audience est de 13 mois maximum.

5. Partage et transfert des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles sont destinées exclusivement à ECIL GEPHI CONCEPT.

Nous ne vendons, ne louons et ne transmettons vos données à aucun tiers à des fins commerciales. Elles peuvent toutefois être transmises de manière sécurisée à :

• Nos prestataires techniques (hébergeur du site, outil d'envoi de newsletter) dans la limite stricte de leurs missions.

• Le Réseau National GASEL, uniquement si l'exécution d'une prestation nationale le requiert spécifiquement et avec votre accord.

Aucun transfert de données n'est effectué en dehors de l'Union Européenne.

6. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées (notamment l'utilisation du protocole sécurisé HTTPS) pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi "Informatique et Libertés", vous disposez des droits suivants concernant vos données :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.

• Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données sous certaines conditions.

• Droit à la limitation du traitement : Suspendre temporairement l'utilisation de vos données.

• Droit d'opposition : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière ou à des fins de prospection commerciale.

• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré pour les transmettre à un autre responsable.

Comment exercer vos droits ?

Pour toute question ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : contact@ecil.fr

• Par courrier : ECIL GEPHI CONCEPT, 115 Avenue des Carrières, 13830 Roquefort-la-Bédoule

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur leur site internet (cnil.fr).